Hausbesuch

Warum Erreichbarkeit ein Barrierefreiheits-Thema ist

Barrierefreiheit endet nicht bei Kontrast und Schriftgröße auf einer Website. Für viele unserer Klienten ist die größte Barriere ein ganz anderes: der Weg in eine fremde Praxis. Wer schlecht zu Fuß ist, auf einen Rollstuhl angewiesen ist oder schlicht keine Begleitung für die Fahrt organisieren kann, für den ist ein Hausbesuch keine nette Zugabe, sondern die Voraussetzung dafür, überhaupt beraten werden zu können.

Deshalb ist der Hausbesuch bei uns keine Ausnahme, sondern der Regelfall: kostenfrei im Stadtgebiet Dortmund und im näheren Umland, ohne Wartezeit in einem fremden Wartezimmer, ohne Parkplatzsuche, ohne Stufen.

Was ein Hausbesuch zusätzlich zeigt

In der eigenen Wohnung wird sichtbar, was am Telefon unsichtbar bleibt: ein loser Teppich, ein zu enger Türrahmen für einen Rollator, ein Bad ohne Haltegriff. Diese Beobachtungen fließen direkt in die Beratung ein — etwa in die Frage, ob eine Wohnraumanpassung sinnvoll wäre.

„Wer nicht gut zu einer Beratungsstelle kommen kann, braucht keine Ausnahme-Regelung. Der Hausbesuch sollte einfach die Regel sein." — Andrea Sommer, Pflegeberaterin